En TECHNOPROJECT, desde las actividades planificadas en el proceso de Dirección Estratégica (SGC-4400-70) determinamos y seleccionamos las oportunidades de mejora e implementamos cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del Cliente y aumentar la satisfacción del Cliente.

Éstas incluyen:

1. Mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como tratar las necesidades y expectativas futuras;
2. Corregir, prevenir o reducir los efectos indeseados;
3. Mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.