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En TECHNOPROJECT nos aseguramos de que los productos y servicios suministrados externamente, incluida la participación de los expertos técnicos subcontratados y subcontratistas, son conformes a los requisitos, mediante la aplicación del proceso de Apoyo (SGC-4400-78) y el procedimiento de Subcontratación (PRO-8400-01) como soporte para la operación.
Para lo que determinamos los controles a aplicar a los procesos, productos y servicios suministrados externamente cuando:
- Los productos y servicios de proveedores externos están destinados a incorporarse dentro de nuestros propios productos y servicios de TECHNOPROJECT;
- Etapas de los productos y servicios son proporcionados directamente a los Clientes por proveedores externos en nombre de TECHNOPROJECT;
- Una parte de un proceso es proporcionado por un proveedor externo como resultado de una decisión de TECHNOPROJECT.
Establecemos y empleamos criterios para la evaluación, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de los proveedores externos de nuestros productos y servicios que impactan la calidad:
- Para subcontratistas conforme el procedimiento de Subcontratación (PRO-8400-01), para lo cual conservamos registros de estas actividades y de cualquier acción necesaria que surja de las evaluaciones.
- Contratación de asesores, software altamente especializado (puede aplicar renta) y equipos de tecnología avanzada (LIDAR, laser terrestre, etc.). Dada su naturaleza de especialidad es evaluado por la alta dirección dado el prestigio en el mercado en el que nos desempeñamos, siendo esto fundamental para su selección sin necesidad de un procedimiento especifico documentado.
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